to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır iki adet Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her taahhüt yenileme döneminde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak 27 Şubat tarihinde, hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone online uygulama üzerinden taahhüt yenileme için bilgi almak istediğimde, 280 TL olan faturalarım için bana 470 TL’lik tek bir teklif sunuldu.
Aynı dönemde dışarıdan yeni gelen bir müşteriye aynı paketin 338 TL’ye verildiğini, hatta 30 GB’lik paketin bile 417 TL gibi daha düşük bir fiyata sunulduğunu gördüm. Yani yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşteri olarak bana, yeni gelen müşteriden daha pahalı ve daha düşük içerikli bir paket teklif edilmesi açıkça haksızlık gibi hissettiriyor. Ayrıca en azından mevcut hattım için 30 GB’lik paketin yeni gelenle aynı fiyattan tanımlanmasını talep ettiğimde bunun da mümkün olmadığı, sadece 470 TL’lik tekliflerinin olduğu söylendi. İlgili hattımın son dört hanesi 1515’tir.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu fiyat politikasının düzeltilmesini ve hatlarıma, 30 GB’lik pakette yeni gelen müşterilere sunulan aynı ücretin uygulanmasını talep ediyorum. Mevcut müşteriyi koruyan, adil ve makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde, mevcutta kullandığım 30 GB’lik paket için aylık 479 TL teklif edildi. Oysa yeni müşterilere aynı uygulama üzerinden 30 GB’lik paket 293 TL’ye sunuluyor. Şu anda 22 GB için 270 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenilemek istediğimde bana ç...
Vodafone’da faturalı hatta sahibim ve şu anda 30 GB içeren paketim için aylık 470 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni fatura ve paket için bilgi almak istediğimde, bana 10 GB gibi daha düşük internet içeriğine sahip paketler için 560–600 TL arası ücret teklif edildi. Hem internet hakkım...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve iki ayrı Vodafone hattım bulunuyor. Taahhüt yenileme sürecinde, aynı tarifeye yeni gelen müşterilere sunulan fiyatla bana verilen teklif arasındaki büyük fark nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 30 GB internetli taahhütl...
Yorumlar