Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşteriye Sıfır İlgi: Taahhüt Bitiyor, Kimse Aramıyor!

profile
İlker
01 Aralık 2025 14:39
87

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, uygun bir tarife teklifi sunulmadı ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Yıllardır bu operatörde olmama rağmen mevcut müşteri olarak tamamen ilgisiz bırakıldığımı düşünüyorum.

5327****28 numaralı hattım için taahhüt sürem dolmadan önce aranarak bilgilendirilmek, bana uygun yeni bir tarife önerisinin paylaşılmasını ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin mevcut müşterilerini de dikkate alarak bana en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.

01 Aralık 2025 15:18 (Şikayetten 38 dakika sonra)
01 Aralık 2025 18:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

YouTube Ücretsiz Duyurulmasına Rağmen Aşım Uyarısı Aldım

profile
Çetin
01 Mayıs 12:01
79
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone’da YouTube Sınırsız Olmasına Rağmen Hatalı Kota Düşümü Ve 350 TL Fazla Ücret İadesi

profile
20 Nisan 18:06
232
"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."
vodafoneda-youtube-sinirsiz-olmasina-ragmen-hatali-kota-dusumu-ve-350-tl-fazla-ucret-iadesi-4.jpg
vodafoneda-youtube-sinirsiz-olmasina-ragmen-hatali-kota-dusumu-ve-350-tl-fazla-ucret-iadesi-3.jpg
Tüm Vodafone Red Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri