to read complaints and reviews, or file yours. 
Ranzo.com / Medefe Home üzerinden WhatsApp yoluyla önden merdivenli, full MDF yavrulu ranza siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 gün içinde teslim edildi, satın alalı 4–5 ay kadar oldu. Ranzanın merdiveni daha 2. Ayında kırıldı ve ben de bunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim.
Firma ile yaklaşık 2 ay önce WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Telefonda bana merdivenin değişimi için geleceklerini, sorunun giderileceğini söylediler. Ancak üzerinden 2–3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. WhatsApp mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ürünü özellikle full MDF olduğu söylenerek aldım, sunta değil denildi, buna rağmen merdiven kısa sürede kırıldı. Ayrıca “2 yıl garanti” denmesine rağmen bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi, tüm süreç sadece WhatsApp üzerinden ad, soyad, telefon ve adres bilgilerimle yürütüldü.
Yaşadığım problemlerin ardından Instagram üzerinden de firma hesabına durumu yorum olarak yazdım, ancak yorumumdan yaklaşık 10 dakika sonra hesabım engellendi ve bu kanaldan da iletişim kuramaz hale geldim.
Ben ürün iadesi istemiyorum, sadece satın aldığım ranzanın kırılan merdiveninin en kısa sürede ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve verdikleri garanti sözünün tutulmasını talep ediyorum.
İstanbul’da ranza.com üzerinden satın aldığımız iki katlı ranza, kullanılan dayanıksız malzeme nedeniyle üç gün önce aniden kırıldı ve kardeşimin sırtından yaralanmasına sebep oldu. Kardeşim sırtındaki incinme ve ranzanın kırılmasıyla birlikte yüzünü tahtaya vurması sonucu yanağında kayma yaşayarak ...
Ranza.com’dan aldığım ranzanın yavruluk parçası için 31.10.2025 tarihinde garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ürüne ait faturam mevcut olmasına rağmen, değişmesi gereken bu parçayı yaklaşık bir ay boyunca sürekli oyalayarak göndermiyorlar. Firma ile her görüştüğümde “bugün, yarın, bir gü...
Ranza.com firmasından, Sahibinden.com üzerinden satın aldığımız ranza ile ilgili ciddi bir sorun yaşamış bulunmaktayız. Ranzanın üzerine minder konan sunta bölümü, üç ayrı parçadan oluşuyordu ve maalesef tamamı kısa süre içinde kırıldı. Bu durum, 10 yaşındaki kızımın ayağının incinmesine neden oldu....
4 Temmuz’da Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’indeki adresime ranza.com üzerinden yavruluksuz model siparişi verdim, ancak yavruluklu model gönderildi. Ayrıca gönderilen merdiven yanlış ve küçük olduğu için çocuğum kullanamıyor, yataklarda yırtıklar var ve malzeme kalitesi de çok düşük. Siparişimle ilg...
Yorumlar