BiTaksi Sürücü Hesabım Yüz Doğrulama Süresini Kaçırdığı İçin Askıya Alındı

BiTaksi uygulaması üzerinden taksicilik yapıyorum. Uygulamada yeni gelen bir özellikle, 30 dakika içinde yüz doğrulama yapılması gerektiği bilgisi gözümden kaçmış ve bu süreyi kaçırmışım. Bu 30 dakikalık süreyi geçtiğim andan itibaren erişimim askıya alındı ve o günden beri, 2 gündür uygulamayı kullanamıyor, iş yapamıyorum.

29 Nisan tarihinde İstanbul’da yaşadığım bu sorunla ilgili olarak BiTaksi müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, hesabım hâlâ kapalı durumda. Bu süre zarfında sisteme giremediğim için ne çalışabiliyorum ne de daha önce verdiğim yüksek komisyonların bir anlamı kalıyor.

BiTaksi’de kayıtlı sürücü bilgilerim şu şekildedir: 405*****130, plakam 34 tdm 24 ve adım soyadım Batuhan Y********’dur. Mağduriyetimin giderilmesi için sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve tekrar çalışabilir duruma getirilmemi talep ediyorum.