to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Fiyatları Ve Seçenek Eksikliği Vodafone Müşterisini Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır Red'li 20 GB tarifesinden faydalanıyorum. Mevcut sözleşmem haziran sonunda sona erecek, ancak sunulan yeni tarife seçeneklerine baktığımda hem internet kotalarının yüksek gösterildiğini hem de tarife ücretlerinin aşırı derecede yükseldiğini görüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifeme devam edemeyeceğim ve geçebileceğim başka uygun bir tarife olmadığı bilgisi verildi. Yıllardır aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, sözleşme bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla ve sınırlı seçenekle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Benzer GB hakkı sunan, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sağlanmasını ve daha önce tarifemde olan kullanım haklarının devretme özelliğinin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olmamın dikkate alınarak, bütçemi zorlamayacak ve mevcut kullanım alışkanlığıma uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca geri dönüş yapılıp sorunuma çözüm üretildi. Vodafone'a ve müşteri temsilcisi Esma Hanıma teşekkür ederim
