to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Daha Az Veri Ve Daha Yüksek Ücret
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay taahhüt yenilemesi için arandığımda veya başvurduğumda bana sunulan teklif karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hattını Vodafone’a yeni taşıyan bir müşteriye 20 GB için 240 TL gibi bir fiyat sunulurken, bana önerilen en uygun taahhüt 15 GB için 355 TL olarak iletildi.
Yıllardır aynı hattı kullanan mevcut bir müşteri olarak yeni gelen müşteriden daha az internet ve çok daha yüksek bir ücretle karşı karşıya kalmamı etik bulmuyorum. Sadık müşterilerin avantajlı olması gerekirken tam tersine dezavantajlı durumda bırakılması beni rahatsız etti.
Hattımın son 4 hanesi 6933’tür. Yeni hat taşıyan müşterilere sunulan 20 GB 240 TL tarifeye benzer, makul ve adil bir teklifin bana da sağlanmasını ve bu fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
