Mevcut Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Vodafone Red'li 25GB tarifesini yaklaşık 300 TL’ye 6 ay kullanıyordum. Bugün tarafıma yapılan bilgilendirme ile yeni tarifenin Red'li 25 GB ve 487 TL olarak olduğunu gördüm. Yeni verilen fiyatın hem yeni hat müşterilerine hem de rakip operatörlere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle diğer operatörlerde benzer bir tarifenin uygun mevcut müşterilere sunulan fiyatın adil olmadığını düşündürüyor.
Tarife değişikliği hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir indirim veya farklı bir teklif sunulmadı, sadece bu fiyatın Sonteklif olduğu belirtildi.
Mevcut müşterilere daha uygun bir teklif sunulmasını, aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak hattı aldığım günden beri tarifemin diğer hatlara göre pahalı olmasından şikayetçiyim. Aynı operatörde bulunan başka hatlara göre çok daha yüksek ücret ödediğimi fark ediyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Vodafone’un, sonu 8239 ile biten hattım için daha uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Uzun süredir kullanıcı olmama rağmen daha avantajlı bir tarife sunulmadığını düşünüyor ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.