TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Öğrenci Çalışmalarının Aksamaması

TurkNet abonesi olarak Ankara Çankaya Alacaatlı mahallesinde ikamet ediyorum. Dün itibarıyla evimdeki internet bağlantısı çok uzun süreli kesintiler yaşamaya başladı ve yaklaşık 5–6 saat boyunca internet tamamen gidip geliyor. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve bilişim sistemleri bölümünde okuyorum, derslerim, ödevlerim ve projelerim için sürekli internete ihtiyaç duyuyorum. Bu kesintiler nedeniyle çalışmalarımı sürdüremiyor, derslerimi takip etmekte zorlanıyorum.

İnternete bağlanmaya çalıştığımda bağlantı tamamen yok, herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak TurkNet sistemlerinden bu bölgedeki durumu net biçimde görebildiklerini biliyorum. Bu nedenle, bulunduğum adresteki bağlantı sorunlarının acilen incelenmesini ve kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, uzun süreli kesintiler sürdüğü takdirde faturama yansıyacak şekilde indirim veya uygun görülecek başka bir telafi sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Abone numaram: 2963763