Mutty Sipariş İadesi 4.899,9 TL İçin Sürekli Gecikme

Mutty üzerinden takım pantolon ve ceket takımı satın aldım. Ürünü 15 Ekim’de teslim aldıktan sadece bir gün sonra, 16 Ekim’de iade ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 359157897 numaralı siparişimin iadesi bir türlü yapılmadı.

Banka kartımla ödediğim 4.899,9 TL’lik tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın yatar”, “şu tarihte kesin yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Son olarak 7 Kasım tarihi verildi, ancak o tarihte de iade gerçekleşmedi.

Karşımda süreci gerçekten takip eden bir muhatap bulamıyorum ve sürecin bu şekilde yönetilmesinden son derece rahatsızım. 359157897 numaralı siparişime ait 4.899,9 TL tutarındaki iademin, daha fazla uzatılmadan derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmadan alışveriş yapılmasını da kesinlikle önermiyorum.