Butik35 Siparişinde Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Talebi

9 Ekim’de Butik35 internet sitesi üzerinden toplam 1.100,90 TL tutarında kartla kıyafet siparişi verdim. Ödemem çekilmesine ve sipariş numaram oluşmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Süreç boyunca WhatsApp sipariş hattı üzerinden defalarca yazdım. Bana siparişimin onaylanmadığını, askıda kaldığını, şimdi onayladıklarını ve birkaç gün içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Son dönemde yazdığım mesajlara ve aramalarıma da artık hiç dönüş yapılmıyor.

Ödemesini peşin yaptığım siparişim için ürünlerimi göndermelerini istemiyorum, yaşadığım bu süreç nedeniyle kartımdan çekilen 1.100,90 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.