Monster Tulpar T7 Servis Sonrası Açılmıyor Ve Sorumluluk Reddediliyor

Monster Tulpar t7 model laptopumu ekrandaki ara ara yanıp sönme sorunu nedeniyle çalışır ve açılır vaziyetteyken İstanbul Beşyol teknik servisine teslim ettim. Bugün cihazımı servisten teslim aldığımda ise bilgisayarım hiç açılmayan, tamamen çalışmaz halde bana geri verildi.

Servisi aradığımda anakartta sorun olduğunu ve bir şey yapılamayacağını söylediler, hatta cihazın zaten bu şekilde geldiğine benzer ifadeler kullandılar. Teslim ederken sorunum sadece ekrandaki yanıp sönmeydi, cihaz açılıyor ve kullanılabiliyordu. Çalışır halde verdiğim bilgisayarın servisten hiç açılmayan şekilde dönmesi ve buna rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi hem teknik olarak hem de müşteri yaklaşımı açısından bana göre son derece yakışıksız bir durumdur.

Tek isteğim, bilgisayarımın servise teslim ettiğim gündeki gibi, en azından o çalışma durumuna geri getirilmesidir. 21852760 numaralı bildirimim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, sorunun servis sürecinde oluştuğunun dikkate alınmasını ve cihazımın ücretsiz şekilde eski çalışma haline döndürülmesini talep ediyorum.