to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yönelik Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 40 GB paketini kullanıyorum. Bu paket için aylık 419 TL ödüyorum. Ancak son dönemde hem online sistemde hem de yeni kampanyalara baktığımda, mevcut müşteriler için sunulan tarifelerin oldukça pahalı kaldığını, yeni gelen müşterilere ise daha uygun fiyatlı paketler verildiğini görüyorum. Eski müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret ödemek zorunda kalmak beni rahatsız ediyor.
Tarifemin süresi bitmek üzere ve ben de diğer operatörlerle kıyaslandığında rekabetçi ve makul sayılabilecek, uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olan mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını, bana da bütçemi zorlamayacak bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
