Taahhüt Sonrası Faturam 770 TL’ye Çıkıyor, Daha Uygun Tarifeye İhtiyacım Var

Vodafone Red’li 40 GB faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi ve yeni dönem için tarafıma sunulan tarifeler son derece yüksek kaldı. Şu an 519 TL ödüyorum, ancak aynı tarifenin 770 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Kullanımı azaltıp örneğin 20 GB gibi daha düşük bir pakete geçmek istediğimde bile 470 TL gibi yine oldukça yüksek bir fiyat söyleniyor. Buna karşın eşim aynı operatörde 250 TL civarında bir ücret ödüyor.

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, müşteri hizmetlerini arayıp daha makul, bütçeme uygun bir tarife talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, fiyatların bu şekilde olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen taahhüt sonrasında bu kadar yüksek artışlarla ve alternatif sunulmamasıyla mağdur olmak istemiyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanımımı karşılayacak, piyasaya ve aile içinde gördüğüm diğer tarifelere kıyasla daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını, fatura tutarımın bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmamasını talep ediyorum.