to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Uyumlu Faturalı tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm Aralık 2025’te sona erecek. Şu anda 10 GB için aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde bana teklif edilen paket ise 15 GB için 274 TL. Buna karşın, yeni gelen müşterilere 20 GB için 240 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyat sunulduğunu görüyorum.
Mevcut bir müşteri olarak, daha az GB için daha yüksek fatura ödemem bana adil gelmiyor. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun sadece yeni gelenlere özel bir kampanya olduğu ve mevcut müşterilere uygulanamayacağı söylendi. Bu durum, uzun süredir abone olan müşterilerin yeni gelenlere göre dezavantajlı konuma düşmesine ve kendimizi ikinci planda hissetmemize neden oluyor.
Uzun süredir Vodafone abonesi olarak, en azından mevcut paketimin daha makul bir şekilde güncellenmesini; örneğin, 20 GB civarında daha yüksek internet hakkını 250 TL gibi rekabetçi bir fiyatla almam için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yeni gelenlere sunulan avantajlı koşullara benzer şekilde, eski müşterilere de adil ve avantajlı tekliflerin sağlanmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitişine yakın tarafıma sunulan paket tekliflerinin, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça yüksek kaldığını fark ettim. Şu anda 10 GB için aylık 210 TL ödüyorum. Taahhüdüm biterken bana 15 GB için 274 TL’lik bir paket önerildi, ancak yeni gelen müşterilere 20 GB için 240 TL’lik kampanya sunulduğunu görüyorum. Daha az internet için daha fazla ücret ödemek zorunda kalmak, üstelik yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu durumla karşılaşmak beni rahatsız ediyor.
Uzun süreli müşteri olmama rağmen, taahhüt yenileme sürecinde yeni müşterilere göre daha pahalı ve dezavantajlı bir teklif almayı haksızlık olarak görüyorum. Bu nedenle, yeni müşterilere sunulan 20 GB 240 TL civarındaki kampanyaya yakın, makul ve avantajlı bir teklifin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum.
Mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı kampanyalardan yararlanmasının müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyor, konunun incelenerek tarafıma daha uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone Uyumlu 10GB faturalı tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, aynı içerikli paketin ücretinin 160 TL’den 288 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müş...
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12GB tarifesini yaklaşık 300 TL’ye, vergilerle birlikte 321 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm 30 Eylül’de sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden bana sunulan en düşük teklif ise 450 TL’lik 15GB’lik bir tarife oldu. Ancak yeni abonelere 208 TL’ye 20GB internet sun...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 6 GB Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Kasım ayında sona erecek. Son iki gün içinde hem Vodafone Y...
Yorumlar