Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Mevcut Müşterilere Daha Uygun Fiyatlı Ve Çok İnternetli Tarifeler Sunulmaması

ID:35691692

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Daha Uygun Fiyatlı Ve Çok İnternetli Tarifeler Sunulmaması

İbrahim

Vodafone

09 Nisan 18:38

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone Red mobil tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır tarife bitiş tarihim yaklaştığı için tarafıma sunulan yeni tarifeleri inceliyorum; ancak mevcut müşteriye teklif edilen tarifelerin hem pahalı hem de çok az internet içeren paketler olduğunu görüyorum. Buna karşılık, hattımı başka operatöre taşıdığımda çok daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet sunan kampanyalarla karşılaşıyorum.

Tarifemin bitmesine beş gün kaldı ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana “Tarifelerimiz bunlar, geçebileceğiniz başka kampanya yok” denildi. Mevcut müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere de, hat taşıyan yeni müşterilere sunulan seviyede, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren tarifelerin tanımlanmasıdır.

Vodafone

09 Nisan 21:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Nisan 15:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

10 Nisan 15:49

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Rahatsız Ediyor

Zafer

Vodafone

22 Kasım 2025 20:00

615

"Sorun çözüldü. Teşekkürler Vodafone"

Vodafone’ta Yetersiz İçerik Ve Aşırı Fiyatlı Tarifelerle Taahhüt Sonrası Çözüm Bekleniyor

Salhaddin

Vodafone

27 Şubat 14:34

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Taahhüdüm yarın bitiyor, yaklaşık bir aydır da taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifeleri düzenli olarak inceliyorum. Ancak içerik açısından yeterli, interneti bol ve fiyat olarak makul bir tarife bulamıyorum. Sunulan tarifelerin internet...

Vodafone Red Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat Avantajı Yok

Cemile

Vodafone

09 Ocak 13:54

180

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red tarifesinde bulunuyorum. Aylık 500 TL ödediğim mevcut tarifemin bitmesine bir hafta kala, bana son bir aydır sunulan yeni tarife seçeneklerinin 850 TL civarında ve önceki dönemlere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uzun s...

Mevcut Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarifelerden Şikâyeti

Ayça

Vodafone

06 Şubat 12:53

203

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Red tarifesinden yararlanıyorum. Taahhüdümün sona ermesinin ardından tarafıma sunulan tarife ve paket fiyatlarının, yeni müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut müşteri olmama rağmen bana uygun ve makul bir tar...

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü