to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Daha Uygun Fiyatlı Ve Çok İnternetli Tarifeler Sunulmaması
Vodafone Red mobil tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır tarife bitiş tarihim yaklaştığı için tarafıma sunulan yeni tarifeleri inceliyorum; ancak mevcut müşteriye teklif edilen tarifelerin hem pahalı hem de çok az internet içeren paketler olduğunu görüyorum. Buna karşılık, hattımı başka operatöre taşıdığımda çok daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet sunan kampanyalarla karşılaşıyorum.
Tarifemin bitmesine beş gün kaldı ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana “Tarifelerimiz bunlar, geçebileceğiniz başka kampanya yok” denildi. Mevcut müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere de, hat taşıyan yeni müşterilere sunulan seviyede, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren tarifelerin tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
