Mevcut Müşteriler İçin Tarifeler Görünmüyor, Yeni Gelenler Avantajlı

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone’un internet sitesine misafir olarak girdiğimde tarife ve paketlere bakmak istiyorum, ancak karşıma sadece “yeni gelenlere özel” paketler çıkıyor; mevcut faturalı veya faturasız abonelerin kendine uygun tarife seçebileceği ayrı, net bir sayfa bulunmuyor.

Öyle bir noktaya geldim ki, mevcut hattımla tarife değiştirmek yerine yeni hat alıp 12 aylık kampanyalı tarife yapsam daha avantajlı duruma geçiyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, bu paket gösterim şekli nedeniyle kendimi dezavantajlı ve açıkçası değersiz hissediyorum.

Mevcut abonelerin de rahatça erişebileceği, faturalı ve faturasız kullanıcıların kendi durumuna uygun tarifeleri karşılaştırıp seçebileceği şeffaf bir sayfa yapılmasını ve uzun süreli müşterilerin yeni gelenlerden daha kötü şartlara itilmemesini talep ediyorum.