Mevcut Abonelere Ayrımcılık: Taşıyanlar Daha Ucuz Tarifeler

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son 3 aydır mevcut müşterilere sunulan tarife seçeneklerinin, numarasını Vodafone’a taşıyanlara göre çok daha yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Mevcut hattımda 10 GB içeren bir tarifeyi vergiler dahil yaklaşık 300 TL civarında kullanıyorum. Buna karşılık numarasını Vodafone’a taşıyanlara yönelik kampanyalarda 32 GB ve 25 GB gibi tarifelerin 200 TL’nin altında, hatta 150 TL civarında sunulduğunu e-Devlet üzerinden görebiliyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelecek müşteriye sağlanan avantajların mevcut abonelerden esirgenmesini adil bulmuyorum. Bu durum, “numaranı taşı, yoksa yüksek fiyata devam et” deniyormuş gibi hissettiriyor ve kendimi müşteri olarak değersiz görmeme sebep oluyor. Şirketin eskiden savunduğu “Vodafone ailesi” yaklaşımından uzaklaştığını düşünüyorum.

Mevcut abonelere de, numara taşıyanlar kadar uygun ve makul tarifelerin sunulmasını, yıllardır müşterisi olan kişilerin cezalandırılmak yerine ödüllendirilmesini istiyorum. Bu konuda Vodafone’un tarifelerini gözden geçirerek mevcut kullanıcıların mağduriyetini gidermesini talep ediyorum.