Metro Turizm’in 8 Saat Gecikmesi Hastane Randevumu Risk Altına Soktu

Metro Turizm ile 23 Eylül 2026 tarihli Avanos Otogarı – Antalya Otogarı seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde saat 22:50’de kalkması gereken otobüsün saati, sonradan tarafıma gelen SMS ile 23:45’e alındı ve yolculuğun yaklaşık 6 saat süreceği bilgisi verildi.

Ancak otobüs verilen süreyi aşarak neredeyse 8 saat yolda ve hâlâ Antalya Otogarı’na varış sağlanmadı. Bu gecikme nedeniyle MHRS üzerinden aldığım hastane randevuma büyük ihtimalle geç kalacağım ve sistem gereği 15 gün boyunca yeni randevu alamayacağım. Son anda yapılan saat değişikliği ve aşırı gecikme yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de sağlık randevum riske girdi. Antalya’ya varış sağlandığında gerçek varış saatini gösteren görseli de şikayetime ekleyerek gecikme süresini ayrıca belgelemeyi düşünüyorum.

Bu yolculuk için yaklaşık 980 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini veya anlamlı bir şekilde telafi edilmesini, bu hatta yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.