Kullanılmayan 500 MB İnternet İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi



Vodafone mobil hattımda Red'li tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bir hafta önce sona ermiş ancak bu konuda bana hiçbir şekilde arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini kendi çabamla öğrendim ve bu nedenle faturama ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Vodafone Online üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı ve hattımı üç iş günü içerisinde teslim almam gerektiğiyle ilgili mesaj aldım. Ancak daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve başvurumun onaylanmadığı, yeni hat için tekrar başvuru yapmaları gerektiği bel...

Vodafone abonesi olarak, hattım üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:15’te Google’dan link içeren bir mesaj aldım. Bu mesajı açmadan hemen sildim. Yaklaşık yarım saat sonra, saat 10:46’da 0 531 2***0 numaralı c** y*** isimli tanımadığım bir kişi tarafından arandım. Söz konusu kişi, kendi numaras...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık 1 yıldır — özellikle de son 2-3 aydır — hattıma sürekli olarak yasa dışı bahis ve kumar içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar günün her saatinde, farklı numaralardan gönderilmekte ve engel...

Vodafone tahsilat servisi olduğunu iddia eden birim veya kişiler tarafından, yaklaşık her gün ya da iki günde bir sabah saatlerinde (genellikle 9-10 arası) farklı sabit ve cep numaralarından aranarak rahatsız ediliyorum. Her seferinde arayan numaraları engellememe rağmen, ertesi gün farklı bir numar...
14.10.2025 tarihinde saat 15.10 civarında 0216-2295542 numaralı telefondan arandım. Aramanın güven vermemesi nedeniyle temkinli davrandım. Ancak, görü...

Numaramı kısa bir süre önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanıyorum. Numaramı taşıdığımdan beri her gün Vodafone tarafından en az 5 kez SMS alıyorum. Gelen mesajlar genellikle “Vodafone” başlığı ile gönderiliyor ve içerikleri genellikle kampanya, in...

14 Eylül Pazar günü Vodafone Güvenli Depo’dan, “Yedeklediğiniz dosyalar silinecektir, abone iseniz süre dolmadan fotoğrafları alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Süre dolmadan aboneliğimi Vodafone uygulaması üzerinden yeniledim ve şu anda aboneliğim aktif. Ancak buna rağmen, WhatsApp üzerinden ...

Yaklaşık bir buçuk aydır, 548 ve 850 ile başlayan numaralardan her gün, günün her saatinde çok sayıda bahis içerikli mesaj alıyorum. Bu mesajlarda genellikle bahis sitesi linkleri ve "hesabınıza para yatırıldı" gibi içerikler yer alıyor. Gelen numaraları tek tek engellememe rağmen, farklı numaralard...
14.10.2025 tarihinde, Manisa-Turgutlu Kozapark Vodafone bayisi adına arandım ve 25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin 421 TL olduğu bildirildi. Ancak, gelen SMS mesajında 551 TL’lik bir tarifeye geçirildiğimi gördüm. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında da herhangi bir tarife de...

22 Haziran’da Bursa Nilüfer FSM Bulvarı’ndaki Vodafone mağazasında faturalı hattımı taşımak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında defalarca sormamıza rağmen, bize herhangi bir sorun olmayacağı ve ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Ayrıca, diğer markaların stratejik olarak bu bilgiyi vermediği, aslın...
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında 3226 TL gibi olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Yaptığım itiraz sonucunda, 2435 TL tutarındaki f...

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Tam Bir Çileye Dönüştü! Perşembe günü Vodafone’a numara taşıma işlemi için bir bayiden başvuru yaptım. Bayide o gün sim kart olmadığı için işlemlerin bir kısmı yapıldı, cuma günü kartımı teslim aldım. Bayideki çalışan pazar günü uğramamda hattımın pazartesi günü kesin...

6493 numaralı hattan dün bilgim dışında bir SMS gönderimi gerçekleştiğini fark ettim. Gelen mesajın içeriği şu şekildedir: "DCB_ASSOCIATION:WD3MGUNPDKA940PRG5PJ1LBMJGGFNDNB7". Şu an için mesaj hakkımdan veya faturamdan herhangi bir ücret kesilmemiş görünüyor, ancak ileride bir ücret yansıtılıp yansı...

Remdi Note 14 cihazımda yaklaşık 3 haftadır Toni uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli yükleniyor gibi kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor....
12 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden benim bilgim dışında Karayolları Genel Müdürlüğü adına iki defa mesaj gönderilmiş. Bu mesaj...
Vodafone çekmiyor çok yavaş yüksek miktarda ücret ödememe rağmen şehrin hiçbir yerinde çekmiyor. Ne sosyal medyaya girebiliyorum ne video ya da film izleyebiliyorum. Bunu düzeltmek için de hiçbir şey yapmıyorlar. WhatsApp da mesajlarım bile geç gidiyor. Çözülmesini talep ediyorum

12/10/2025 tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında “Ralli Mobil” isimli bir üyelik başlatıldığına dair iki ayrı mesaj aldım. Hattımı yalnızca ben k...

13 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mağaza müşteri temsilcisinden gelen aramaya cevap verdim. Taahhüdümün biteceği ve aynı kampanya üzerinden 350 TL ile d...

Geçen ay Vodafone operatöründen başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu süreçte faturamı ödeyemedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime ilgili çağrı merkezindeki yetersiz yönlendirmeden dolayı geçemedim. Borçlu olduğum faturayı ödeyebilmem için bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konu...

Vodafone Uyumlu 10 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için geç fark ettim; son 6 aydır faturamın tutarı ciddi şekilde artmış. Başlangıçta 110 TL olarak anlaştığım tarife şu anda 231 TL’ye yükseldi. 2026 Şubat ayına kadar taahhüdüm olmasına rağmen, bu...

14 Ekim tarihinde Biletall üzerinden 19.30’da oynanacak Bursaspor - Cholet basketbol maçı için Vodafone mobil ödeme ile bilet almak istedim. Faturalı ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde faturam 600 TL civarında gelmekteyken, bu ay 800 TL olarak yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle bilgim ve onayım dışında ek ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın alma ya da onay mesa...