Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Gönderilen Mesajlar Ve Numara Güvenliği Endişesi

profile
13 Ekim 2025 23:09
434
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilci anlamama rağmen gayet güzel şekilde açıklayıp elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı umarım başka numaralar tekrardan beni aramazlar ve umarım sorun gerçekten çözülmüştür.”

12 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden benim bilgim dışında Karayolları Genel Müdürlüğü adına iki defa mesaj gönderilmiş. Bu mesajlarla hiçbir ilgim yok ve bana ulaşan kişiler, mesajı benim gönderip göndermediğimi sordular. Hattımı sıfır olarak aldım ve numara taşıma işlemi yaptım, daha önce başka birine ait değildi.

Yaşadığım bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradım, ancak bana iletilen tek kullanımlık şifre çok geç geldiği için işlemi tamamlayamadım ve telesekreter “şifreyi 3 kez hatalı tuşladınız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Sorunun İstanbul da yaşandığını belirtmek isterim. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisiyle karşılaşmadım.

Numaramın güvenliğinin sağlanmasını, benzer mesajların engellenmesini ve konuyla acil olarak ilgilenilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 23:24 (Şikayetten 14 dakika sonra)
14 Ekim 2025 11:07
Cansu
Cansu
14 Ekim 2025 13:01

Arayan temsilci anlamama rağmen gayet güzel şekilde açıklayıp elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı umarım başka numaralar tekrardan beni aramazlar ve umarım sorun gerçekten çözülmüştür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numaramdan İzinsiz Sahte Mesajlar Gönderildi Vodafone Güvenlik Açığı Yaşadım

profile
28 Ekim 2025 22:01
1.585

Vodafone Hattımdan İzinsiz Mesaj Gönderildi, Güvenliğimden Endişeliyim

profile
Serivan
14 Ekim 2025 19:20
294

Kapalı Hattımdan İzinsiz SMS Gönderimiyle İlgili Açıklama Talebi

profile
10 Ekim 2025 13:22
780
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri