Vodafone mesajlar

10.09.2025 tarihinde saat 03:20’de Turkcell e-sim hattımdan Vodafone e-sim hattına geçiş yaptım ve aktivasyonun bu saatte gerçekleşeceğine dair mesaj aldım. Ancak Turkcell hattım kapanmasına rağmen Vodafone e-sim hattım aktifleşmedi ve o saatten beri hattımı hiç kullanamıyorum. İşlemi Denizli ilinde...

Vodafone faturaya ek cihaz tarifesi kapsamında aldığım ürünün iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Bugün, işlemi hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca denedim. Yanımda uygulamasında, siparişlerime tıkladığımda sürekli olarak sayfaya erişim hatası alıyorum ve belirti...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1,5 haftadır e-posta adresimi onaylamaya çalışıyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez denedim. E-posta adresime gelen doğrulama mesajındaki bağlantıya tıkladığımda "e-posta doğrulama onaylandı" mesajı alıyorum; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde e-posta adresi hala onay...

22 Ağustos Cuma günü Vodafone’dan aranarak “2025 Kırmızı Fırsat” kampanyasına 180 TL’ye geçebileceğim belirtildi, ben de kabul ettim ve bir yakınımı da aynı kampanyaya dahil ettim. Yakınımın hattı 9 Eylül Salı sabahı sorunsuz şekilde açıldı. Ancak benim hattım için günlerce “Hattınızı kısa sürede aç...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Sivas Suşehri Vodafone Bayisi’nde, tarafıma herhangi bir taahhüt olduğu belirtilmeden bir paket tanımlandı ve evrak imzalama sürecimiz oldu. Ancak bana taahhütlü bir paket olduğu bilgisi verilmedi. 26 Ağustos tarihind...

29 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek 150 TL ücret karşılığında numaramı değiştirdim. Ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen numaramda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve mevcut numaramı kullanmaya devam ediyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşa...

Son üç gündür, adımın baş harfleriyle ve kimlik bilgilerim kısmen gizlenmiş şekilde, bir avukatlık bürosu adına borcum olduğu iddia edilerek icra takibi başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı, fatura veya müşteri numarası bulunmamaktadır. Vodafone’a ait eski fat...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 8 Eylül 2025 tarihinde 50 TL Hepsiburada indirim kodu kazandım. Ancak kodu hemen kullanmak istediğimde, “Kodun süresi doldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kodu kullanamıyorum. Kodu kazandığım numara ile giriş yaptım ve hattım aktif durumda. Ko...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha yüksek bir tarifeye geçiş yaptım ve bu tarife kapsamında Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak 15 gündür kampanyayı kullanmaya çalışıyorum, her denememde ücret talep ediliyor. Kampanya ile ilgili telefonuma bi...

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 gün önce hem kendi hattım hem de eşimin hattı için 50 GB hediye internet kampanyasına başvurdum. Ancak bugüne kadar ne bana ne de eşime herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi ve hediye internetlerimiz tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

18-19 Temmuz 2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattımı Yenidoğan Mahallesi’indeki bir BİM şubesinden Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde tüm faturalarımı online olarak ödedim ve elimde dekontlar mevcut. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait hiç kullanmadığım dön...

Vodafone faturalı hattımda arama yaptığımda, karşı taraf beni meşgule attığında telefonumda hâlâ çalıyor gibi görünüyor. Normalde biri meşgule attığında, arayan kişinin ekranında numara meşgul diye çıkması ve telefonun kapanması lazım. Bunda hiçbir meşgul uyarısı ya da "aradığınız numara meşgul" gib...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için dün başvuru yaptım. Hem Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemin gün içinde tamamlanacağı ve mesajla bilgilendirileceğim söylendi. Ayrıca bir paket de sunuldu, ancak hangi paket olduğunu hatırlamıyorum. Aradan bi...

16.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Red tarifesine 525 TL’lik paketi 220 TL indirimle kullanabileceğim, bir yıl boyunca bu fiyattan ödeme yapacağım söylendi. Onayladım ve faturamın 322 TL olacağı belirtildi. Ancak, 07.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda 2...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3-4 aydır, yurt dışına mesaj göndermediğim halde faturama her ay 52,50 TL ek ücret yansıtılıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildiriyorum, bana defalarca özür dileyip sorunun bir daha yaşanmayacağına dair garanti veriyorlar...