to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Red'li tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bir hafta önce sona ermiş ancak bu konuda bana hiçbir şekilde arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini kendi çabamla öğrendim ve bu nedenle faturama ek ücret yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluktan dolayı bir türlü bağlanamadım. Şu anda hattımda ek ücret oluştuğu için yeni bir taahhüt oluşturmak istiyorum ve bu konuda acil dönüş bekliyorum.
GSM numaram: 5354****33, şehir: Diyarbakır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red'li tarife kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan fazla süre önce taahhüdüm sona erdi ve o tarihten beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone bayisine de gittim, ancak orada da yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve yardımcı olunmadı.
Ben mevcut hattım için uygun bir tarife seçip yeniden taahhüt yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Tarife değişikliği ve taahhüt işlemlerimin kolayca yapılabilmesi için destek talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone bireysel hattım için yaklaşık bir haftadan fazladır uygun fiyatlı bir tarife arayışındayım. Taahhüdüm sona erdiği için şu anda taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyorum. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek fiyatlı olduğu için yeni bir paket seçemiyorum ve bu konuda destek almak istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca başvuru oluşturacak bir kanal da bulamadım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve Vodafone uygulaması ile internet sitesi üzerinden de uygun bir tarife bulamadım.
Vodafone’dan beklentim, bana uygun fiyatlı bir tarife önerilmesi ve müşteri hizmetlerinden dönüş sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Vodafone Red'li tarifesini kullanıyorum ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak bir haftadan fazladır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Diyarbakır’daki Vodafone mağazasına da başvurdum fakat mağaza çalışanları yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler önerdi ve yardımcı olmadılar. Online işlemler üzerinden de çözüm bulamadım.
Müşteri numaramın son 3 hanesi 833’tür. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 30 Eylül tarihinde sona ere...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Uzun süredir Vodafone Red'li Fırsat 18GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü sona ermiş olmasına rağmen, Vodafone tarafından bana yeni bir teklif ya da herhangi bir bilgilendirme sunulmadı. Bu süre boyunca hem SMS, hem arama hem de uygulama üzerinden bir geri dönüş almadım. Tahminen yaklaşı...
Yorumlar