to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimle İlgili Şüpheli Borç Mesajları Ve Güvenlik Endişesi
Son üç gündür, adımın baş harfleriyle ve kimlik bilgilerim kısmen gizlenmiş şekilde, bir avukatlık bürosu adına borcum olduğu iddia edilerek icra takibi başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı, fatura veya müşteri numarası bulunmamaktadır. Vodafone’a ait eski faturalı hattımı uzun süredir kullanmıyor ve şu anda başka bir operatör hattı kullanıyorum. Tarafıma gönderilen bu mesajlar nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe ediyorum.
Vodafone’dan, numaramın ve kişisel bilgilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu mesajların neden bana gönderildiğiyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü kendisi çok ilgilendi müşteri temsilcisi ama haber vermeden bir arama bile almadan direk mesaj yolu ile böyle bir bildirim gelmesi beni tedirgin etti.
