Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Mağduriyet


Red 20 tarifesini 182 TL’ye kullanmaya başladım. Bugün 0545*****65 numaralı telefondan iki kez arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone çalışanı olarak tanıttı. Tarifemde ek ücret çıkacağını, işlem yapılması gerektiğini, hediye GB verileceğini ve eğer işlem yapılmazsa para ödeyeceğimi söylediler. Ayrıca telefona gelen onay kodunu paylaşmamı talep ettiler. Mesaj Vodafone’dan gelmiş gibi görünüyordu. Ancak dikkatli okuyunca beni 5 GB 209 TL’lik bir tarifeye geçireceklerini fark ettim ve kodu paylaşmadım. İkinci aramada bu kişilerin güvenilir olmadığını söyleyince telefonu yüzüme kapattılar.
Bu kişilerin kimleri aradığını ve kaç kişiyi etkilediğini bilemiyorum. Ya birileri Vodafone adına bu tür işlemler yapıyor ya da Vodafone, bu işlemler için birilerini görevlendirmiş gibi görünüyor. Bu numara kime aitse ve Vodafone sistemine erişim yetkisi varsa, bu kişi kolayca tespit edilebilir. Vodafone’dan beklentim; ya bu kişileri engelleyin ya da insanları yanıltarak pahalı tarife satmayı bırakın lütfen.


Ağustos ayında Vodafone yanımda uygulaması üzerinden taahhüdümün uzatılması için Red 20Gb tarifesi 160 TL olacak şekilde sabit fiyatlı teklif çıktı ve ona geçiş yaptım. Hatta diğer numarama da aynı şekilde teklif sunuldu ona da aynı işlemi uyguladım. Ancak bu ay faturam yüksek geldi. Kontrol ağladığ...

Bugün sabah Vodafone Danışmanlık adıyla 03422360542 numaralı telefondan arandım. Tarife sürem bittiği söylenerek daha yüksek fiyatlı tarifelere geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Oysa kısa süre önce Red'li 20GB tarifesine geçtiğimi belirttim, fakat bana yanlış biliyormuşum gibi davranıldı. Yasal ...

Benim taahhüdüm 21 Ağustos'ta bitiyordu. 12 Temmuz'da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Red'li 20 GB tarifemi 160 liraya sundular. Ve 2-...

Merhaba, bugün Vodafone müşteri temsilcisi olduğunu belirten biri 0532*****52 numaralı telefonumdan aradı ve taahhüt süremin dolduğunu, yeni dönemde tarifenin geçerli olabilmesi için işlem yapılması gerektiğini söyledi. Kendisine, taahhüt süresi bittiğinde tarifemin 15 ay sabit fiyat garantisiyle 24...
Yorumlar