to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Hakkım Tanımlanmıyor, Ücretsiz Youtube.com Premium'a Erişemiyorum!
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha yüksek bir tarifeye geçiş yaptım ve bu tarife kapsamında Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak 15 gündür kampanyayı kullanmaya çalışıyorum, her denememde ücret talep ediliyor. Kampanya ile ilgili telefonuma bir mesaj geldi ve bir link paylaşıldı, fakat linke tıkladığımda da yine ücretli üyelik sayfasına yönlendirildim. Kampanya kodu da tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak sadece tobi yönlendirmesiyle karşılaştım ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kampanya dahilinde herhangi bir ücret ödemedim, sadece kampanyadan ücretsiz şekilde yararlanmak istiyorum.
Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz üyeliğimi kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
