to read complaints and reviews, or file yours. 
18-19 Temmuz 2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattımı Yenidoğan Mahallesi’indeki bir BİM şubesinden Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde tüm faturalarımı online olarak ödedim ve elimde dekontlar mevcut. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait hiç kullanmadığım dönemler için bana borç bildirimi gelmeye başladı. 11 Ağustos 2025’ten itibaren sürekli mesaj alıyorum, 7-8 Eylül’den bu yana ise aramalar iyice sıklaştı. Son ödenen faturam 1.267,5 TL idi, şu anda ise kullanılmayan iki ay için faizli şekilde 1.908,75 TL borç isteniyor.
Aramalar ve mesajlar doğrudan Vodafone adıyla geliyor. Faturalarımda ya da Vodafone’dan herhangi bir ek ücret, taahhüt ya da kampanya iptaliyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sürekli geçiştiriliyoruz ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu durumdan artık çok yorulduk.
Vodafone’dan talebim; haksız şekilde talep edilen borcun ve faizlerin iptal edilmesi, borçla ilgili arama ve mesajların tamamen sonlandırılmasıdır. Ödemelerime dair dekontlar elimde mevcuttur. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde 0541*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıma sebebim çekim sorunları yaşamamdı. Taşıma işlemi sonrası birkaç hafta içinde, hattımın kullanıma kapatılacağına dair ödenmemiş fatura SMS’leri almaya başladım ve gün içinde borç nedeniyle sürekli...
30 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan ayrılarak Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’daki faturalı hattımın taahhüdü 15 Eylül 2025’te sona erecekti, yani yaklaşık 15 gün önceden ayrıldım. Son kalan borcumu da bizzat hat sahibi olarak Trabzon Araklı Vodafone bayisinden ödedim ve bana başka borcumun kal...
2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi...
Yorumlar