Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mersin Toroslar’da 5G Tarifi Çalışmıyor, Fatura Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

profile
Nurkan
03 Mayıs 23:08
72

03.05.2026 tarihinde saat 16.30’dan itibaren Vodafone faturalı hatta geçerek 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini 1100 TL bedelle, sınırsız dakika ve SMS içerecek şekilde kullanmaya başladım. Ancak hatta geçtiğim andan bu yana Mersin Toroslar bölgesinde ne internet bağlantısını kullanabildim ne de sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabildim; hat sürekli kesiliyor ve hizmeti fiilen alamıyorum.

Aynı gün içerisinde saat 20.30 civarından 21.22’ye kadar toplam 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem de görüşme kesintileriyle ilgili durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen soruna herhangi bir çözüm üretilemedi, hizmetten yararlanamadığım için tarifemin kapatılmasını talep ettim.

Tüm bunlara ek olarak, kullanamadığım hatta ve tarifeye karşılık 1029 TL fatura ve 62 TL cayma bedeli ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Hizmet alamadığım ve bağlantı sorunları giderilemediği halde, kullanılmayan tarifenin faturasını ve cayma bedelini ödemek istemiyorum.

Mersin Toroslar bölgesinde yaşadığım çekim ve hizmet sorununun incelenmesini, kullanılmayan dönem için çıkarılan 1029 TL tutarındaki faturanın ve 62 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Mayıs 00:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
Nurkan
Nurkan
04 Mayıs 07:14

Ben tarafıma tanımlanan paketin derhal iptalini talep ediyorum kullanım olarak süre belli dün açılmış olan hattan ücret talebi benim cayma süremi etkilememeli ben bütün işimi internet üzerinden ve telefonla yapmaktayım Vodafone olarak sizden verim alamıyorum. Sorunumun gün içinde halledilmesini istiyorum.

04 Mayıs 12:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Söz Verilen 1200 TL İptal Ücretine Sonradan Talep Edilen 2600 TL

profile
24 Mart 18:00
285

Sınırsız Uygulama Paketi Olmasına Rağmen İnternetim Hızla Bitti

profile
26 Nisan 21:01
117
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Ek Paket Ücreti 99 TL Olması Gereken Yerine 398 TL Faturalandı

profile
Mustafa
19 Nisan 19:11
76
taahhutlu-ek-paket-ucreti-99-tl-olmasi-gereken-yerine-398-tl-faturalandi-2.jpg
taahhutlu-ek-paket-ucreti-99-tl-olmasi-gereken-yerine-398-tl-faturalandi-1.jpg

Red Sınırsız'dan Red 100 GB TikTok Tarifesine Geçiş İstemi Reddedildi

profile
Anonim
18 Nisan 13:23
61
Red Sınırsız'dan Red 100 GB TikTok Tarifesine Geçiş İstemi Reddedildi
red-sinirsizdan-red-100-gb-tiktok-tarifesine-gecis-istemi-reddedildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri