Vodafone memnuniyet

Ben bir Vodafone müşterisi olarak memnuniyet garantisi kapsamında 10 GB internetimin gelmediğini iletmek istedim. İnternetimin sağlanması için rica ediyorum. Vodafone müşterisi olarak memnuniyetimiz açısından daha dikkatli olmalarını isterim. Sağlanırsa çok memnun olurum.

Vodafone mobil hatta kayıtlı 0542****150 numaralı hattımızla ilgili bugün yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Hattımız aktifti, sadece esim için PUK kodu almam gerekiyordu. Bunun için Vodafone’u aradım, müşteri temsilcisi bana bir PUK kodu verdi ve bu kodu defalarca denedik. On adet deneme h...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone mobil hattım için roaming (dolaşım) hizmetiyle ilgili destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor. “Vodafone Memnuniyet Merkezi” deniyor, ama yaşadığım süreçte müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından i...

Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...

Uzun yıllardır, yaklaşık 15–20 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak Vodafone kullanmaktan memnunum. Ancak Şırnak ili Cizre ilçesi Dicle Mahallesi’nde yaşadığım bölgede hem internet hem de telefon çekiminde ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, ayın bü...

Vodafone mobil hattım üzerinden cihaz satın almak istediğimde “sepete eklenecek maksimum cihaz” sınırı nedeniyle uzun süredir işlem yapamıyorum. 2025 Şubat ayından beri bu engel var, o dönem çok önemsememiştim ancak son 2 aydır hem düzenli başvurular yapıyorum hem de bu durumdan dolayı ciddi anlamda...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, son bir yıldır da 18 GB içeren faturalı paketimi aylık 490 TL ödeyerek kullanıyorum. Öğrenciyim ve bana en çok lazım olan şey internet olmasına rağmen hem paket fiyatları hem de ek paket ücretleri bana göre aşırı derecede pahalı. Örneğin 18 GB pakete ...

Vodafone memnuniyet merkezi tarafından 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında arandım. Vodafone üzerinden Hepsiburada’da yaptığım alışveriş sonrası tanımlanması gereken hediye internetim hattıma gelmediği için, bu durumun telafisi olarak 1 ay geçerli 15 GB internet paketi yükleneceğini söylediler...

Vodafone mobil hattımın 1773 ile biten numarası için kullandığım mevcut tarifenin, taahhüt bitimi sonrası yaklaşık 2,5 katına çıkarılacağı bilgisini aldım. Bu artış, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de arayan müşteri temsilcisi tarafından iletildi ve bana göre son derece fahiş bir zam oranıdır...

Bursa’da Vodafone hattım devre dışı bırakıldıktan sonra hattımı yeniden aktif hâle getirmek için tam üç farklı Vodafone şubesine gitmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve süreçte çalışanların ilgisizliği beni son derece mağdur etti. Yaklaşık 6 gün önce başlayan bu süreçte 5xxxxxxx53 numaralı...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım 13 GB’lik tarifeden son derece memnuniyetsizim. Hem yüksek fiyat artışı hem de internet performansının düşüklüğü nedeniyle artık hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şu an bu tarifeye 333 TL ödüyorum ve herhangi bir ek avantaj su...

Vodafone hattımın sözleşmesini 29 Aralık’ta yenilerken, tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik kod verileceği açıkça belirtildi. Ancak sözleşme yenileme işlemi tamamlanmasına rağmen bu kod tarafıma tanımlanmadı ve 31 Aralık itibarıyla hâlâ herhangi bir kod iletilmedi. Bu süreçte defal...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. İstanbul’un farklı noktalarında olmama rağmen hat çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve mobil interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Bu s...