Vodafone memnuniyet

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her ay 20 GB internet için 360 TL fatura ödüyorum, bazı aylarda bu tutar daha da yüksek gelebiliyor. Başta bu hat için yaklaşık 250 TL civarında konuşmuştuk ancak ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır tarifemin hem fiyatından hem de internet kullanımından memnun değilim. Beklentim, aylık ortalama 400 TL civarında bir fatura ödemekken son dönemlerde faturam düzenli olarak yaklaşık 550 TL geliyor. Ayrıca paketimdeki internet ço...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturam 4.524,90 TL olarak geldiğinde detayları incelediğimde, bilgim ve isteğim dışında mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Joygame isimli şirkete tek seferlik bir mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak ...

Vodafone faturalı mobil hattıma ait Aralık dönemi faturama 52 TL tutarında geç ödeme cezası yansıtılmıştır. Ödemeyi birkaç gün geciktirmemin sebebi Vodafone tarafındaki sistemsel sorunlar nedeniyle işlemi zamanında gerçekleştirememem, sonrasında da bu süreçte yaşanan aksaklıkların etkisiyle ödemeyi ...

Merhabalar. Vodafone müşteri hizmetleri ile bir problemim oldu. Sorun şu: ben yaklaşık 2 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Benimle aynı anda operatöre geçen arkadaşıma 3000dakika 40GB internet WhatsApp, Instagram, Messenger kotadan yemeyen tarifeyi 300 TL'ye verdiler. Bana ise eski tarifemden daha dü...

Vodafone Yanımda uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum ve son üç haftadır uygulamada verilen hediye çekleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulama her hafta neredeyse aynı hediyeleri tekrar ediyor ve herhangi bir çeşitlilik sunmuyor. Bu durum hem kullanıcı den...

Vodafone’a hattımı yaklaşık 4 ay önce taşıdım. Ancak bu süre zarfına rağmen “Anında Bakiye” hizmetim hâlâ aktif edilmemiştir. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, neden açılmadığına dair net bir açıklama da sunulmamıştır. Üstelik Vodafone kullanıcısı olarak yüksek faturalar öde...

Vodafone kullanıcısı olarak hiç memnun değilim. Sözleşmem bitti ve şu an faturam 730 TL. Başka bir tarifeye geçmek istedim, 4 GB'lık paketi 250 TL'ye veriyorlar. Lütfen yardımcı olun. Eğer yardımcı olmazsanız başka operatöre geçmeme neden olacaksınız. Lütfen bana uygun bir teklif sunun.

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni teklifin ücreti beni oldukça şaşırttı ve memnuniyetsiz bıraktı. Önceki taahhütlü tarifemde vergiler dahil yaklaşık 192 TL ödüyordum. Pazartesi günü ise yeni t...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son dönemde hattımda yer alan hediye çarkı kampanyasıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak çarkı çevirmeme rağmen artık neredeyse hiç internet paketi kazandırmıyor. Ayrıca sonradan çıkarılan “GB garantili ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 460 TL’lik paketimi kullanıyorum, bu ay ek olarak bir de 105 TL’lik astroloji paketi yaptım. Vergiler ve mobil ödemelerle beraber faturamın en fazla 700–750 TL civarında gelmesini beklerken, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde gelecek ayın güncel t...

Vodafone faturalı hattım için bu ay yaşadığım indirim ve ödeme tarihi konusundaki tutarsızlıktan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturama 80 TL indirim yapıldığı söylendi, ancak faturamı sadece 1 gün gecikmeli ödediğim için bu indirimden yalnızca 2,17 TL g...

İzmir Aliağa’da Atatürk Mahallesi ve Siteler Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda ciddi çekim ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Şehir merkezine yakın bir bölgede olmama rağmen telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil veriyi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak...

Pazartesi günü Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Verilen bilgiye göre hattımın çarşamba günü açılması gerekiyordu ancak aktivasyonda sorun olduğunu söyleyerek hattımı hâlâ kullanıma açmadılar. Hattımı Turkcell’de kullanabiliyorum ama numaram Vodafone’a taşındığı için bu süreçte ik...

Vodafone hattım 545***9818 için 13 Kasım tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şebeke problemiyle ilgili önceki şikayetim nedeniyle memnuniyet amacıyla faturamdan 234 TL düşüş yapılacağı söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığını, faturamın yine eskisi g...

İstanbul Ümraniye’de Vodafone hattımla yaklaşık 1 aydır 4g mobil internetimi neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Cep internetim sürekli çok yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve telefonum doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, sadece yoğun saatlerde değil, gün boyu perf...