to read complaints and reviews, or file yours.Mart 2026 Dönemi Faturamda Aşırı Ücret Ve Düşük İnternet Kullanımı
Vodafone mobil hattımda Mart 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak çıkarılmış görünüyor. Hattımda 15 GB internet paketim olmasına rağmen ay boyunca en fazla 1 GB civarında bir kullanım yaptım; buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlayamıyorum.
Herhangi bir ekstra servis, abonelik ya da aşım yaptığım konusunda bana net bir bilgi verilmedi. İnternet kullanımım düşük olmasına rağmen faturamın bu seviyede gelmesi nedeniyle tarifemin de bana uygun olmadığı kanaatindeyim.
Hem Mart 2026 dönemi için yüksek gelen faturamın detaylı şekilde incelenerek haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini, hem de kullanımımı dikkate alarak daha uygun, makul ücretli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. GSM numarası 545 ******78
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve numara taşıma yapmadan, doğrudan yeni hat olarak almıştım. Buna rağmen hattım için hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan yaklaşık 3000 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor ve bu ödeme konusunda sürekli baskı yapılıyor. Tarafıma, taahhüt bozulması ya da benzeri somut bir nedenle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor, şirketin uygulamaları nedeniyle kendimi adeta aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunumu çözmek yerine ödeme yapmam konusunda ısrarcı oldular. Bu durumdan son derece rahatsızım ve yapılan uygulamayı son derece haksız ve güven kırıcı buluyorum.
Vodafone’un hattıma yansıtılan cayma bedelini tamamen iptal etmesini, bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin incelenmesini ve bu konuyla ilgili üzerimde oluşturulan ödeme baskısının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar müşteri temsilcisi zaten bot yayap zeka ezbre konşuyorlar insanları küçümsüyorlar resmen sahtekarlık yasalara haykırı hareketler yapıyor bu firma Vodafone önceden böyle değildi el değiştirmiş
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm sonmadılar aksine hakaret Etiler yüzüme kapattı telefonu sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum zorluk çıkarmayın
Vodafone aldatmaca gözleri milletin cebinde hiçbir hizmet vermiyorlar internete hile yapıyorlar tespit etik
