İndirimli Elbisede Kusurlu Dikiş Nedeniyle İade Talebi Reddi

Oykuwear’den indirimli olarak satın aldığım bir elbiseyi, dikişlerinin çok kalitesiz ve kusurlu olması nedeniyle teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim. Ürünün kusurlu olduğunu, bu nedenle iade talebinde bulunduğumu belirttim ancak indirimli ürünlerde iade hakkımın olmadığı söylendi.

Tüketici mevzuatına göre indirimli dahi olsa kusurlu ürünlerde iade ve diğer haklarımın devam ettiğini, böyle bir uygulamanın hukuka uygun olmadığını kendilerine iletmeme rağmen bir daha tarafıma dönüş yapılmadı. 14 Eylül tarihinde oluşturduğum iade talebim hala sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim sürüyor. İlgili siparişime ait numara 16397’dir.

Elbisenin iadesinin alınarak ücret iademin yapılmasını ve indirimli ürünlere yönelik haksız uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.