Vodafone mail

Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma...

1,5 ay önce Vodafone uygulaması üzerinden r. D. Adına yaklaşık 570 TL ödeyerek Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi ancak paketim tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç kez talep oluşturdum. Bana en geç iki hafta içerisinde ücret iademi...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım ve geçiş sırasında Çorum Sungurlu’daki Vodafone bayisinde benden 1000 TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edildi. Ayrıca Vodafone’da yeni bir paket alırken 170 TL civarında bir paket satın aldım ve bu paketi yalnızca 1-2 gün kullandıktan...

Migros ile anlaşmalı Vodafone hattı kullanmaktayım. Tüm evrakları teslim edip mail attığım halde. Çoğu kez Migros genel müdürlüğünü arayıp yetkili kişiye bağlanmaya çalışarak... Çoğu kez Vodafone bayisine giderek... Çoğu kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak... Hiçbir sonuç elde edemedim. Ve ha...

Vodafone faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi 2024 yılında sona erdi. Taahhüt bittiği anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak devam ettirildi ve bana 1333 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, faturamda Kıbrıs araması olduğu söylendi fakat bunu kanıtlamalarını istediğimde, m...

Vodafone hattımı oğlumun benim adıma kullanması ve faturanın yüksek gelmesi nedeniyle, bana durumu korkarak söylememesi sonucu hattım hacizlik oldu. 0530*****51 10 numaralı hattın 800 TL olan borcunu, faiz ve ek masraflarla birlikte toplamda 9000 TL olarak ödedim ve haczi kaldırdım. Borcumu tamamen ...

Vodafone faturalı hattımı, resmi web sitesinde gördüğüm online’a özel kampanya kapsamında 380 TL olarak belirtilen tarife ile taşımak için başvurdum. Ancak hattımı aldıktan sonra 5 aydır faturam 420 TL olarak kesiliyor ve her ay 40 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Toplamda 200 TL fazla ücret...

29 Temmuz 2025 tarihinde, eşimin kullandığı 0554*****24 numaralı Vodafone faturasız hattına 300 TL yüklemek isterken, İşCep uygulamasında numarayı yanlışlıkla 0544*****24 olarak girdim. Bu nedenle tl, eşimin hattına ulaşmadı ve yanlış numaraya yüklendi. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de İşC...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Vodafone’da yalnızca 2 gün kaldım. Çekim problemi nedeniyle tekrar Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra üzerime kayıtlı başka bir hattı da Turkcell’e taşımak istedim ancak kara listeye alındığım için işlemim gerçekleşm...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde yer alan “video aç, indirme, aktar” hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; internetimden yemeye devam ediyor. Bu hakkımı hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone faturalı hattımda geçmişte gecikmiş ödeme yaşamıştım, ancak şu anda hiçbir fatura borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır kara listeden çıkarılmıyorum ve yeni hat almak istediğimde bu engelle karşılaşıyorum. Konya’da yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

İki hafta önce İstanbul Akbatı Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy Watch Ultra LTE saatimin Vodafone hattımla esim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone hattım olmasına rağmen, saatimin esim özelliğini aktif hale getirmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı Vodafone bayileri...

Vodafone eski müşterisi olarak, geçmişe dönük arama geçmişimi talep ettim. Özellikle son 6 aya ait arama kayıtlarımın tarafıma iletilmesini istedim. 01.08.2025 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle iletişime geçtim, ayrıca mail yoluyla da başvuruda bulundum. Ancak eski müşteri olduğum...

Vodafone sınırsız Video Pass ve tarife aşım paketi kullanıyorum. Ancak son fatura dönemimde, sınırsız internet hakkım olmasına rağmen tarifemdeki GB’larımdan internet kullanıldı ve internetim kısa sürede tükendi. Ayrıca, tarife aşım paketim olmasına rağmen iki defa 180 TL olmak üzere toplamda 360 TL...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattım ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yurt dışına çıktığımda yanlış bilgilendirme, fatura hatası ve fatura dökümü verilmemesi gibi problemlerle karşılaştım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaş...

Vodafone faturalı hattımda, 19 Temmuz - 29 Temmuz 2024 tarihleri arasını kapsayan ara fatura olarak 43.400 TL gibi beklenmedik ve çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detaylarını hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiler göremediği için sorunun kaynağını öğrenemiyorum. Telefon numaramın s...

20 Temmuz’dan bu yana Vodafone web sitesi üzerinden hattıma ait ıslak imzalı sözleşme belgesine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her giriş denememde “Güvenlik kontrolleriniz devam etmektedir” uyarısı çıkıyor ve belgeye erişemiyorum. Farklı tarayıcılar, cihazlar ve çerez temizleme gibi tüm yöntemleri dene...

04.08.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden "Online Özel Fırsat 20" tarifesine geçiş yapmak istedim. Tarife değişikliği sırasında ekranda aylık fatura tutarı 130 TL olarak görünüyordu. Ancak taahhüt başlangıcı için tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde aylık ücretin 260 TL olarak be...