to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında vefat eden babamın üzerine olan Vodafone hattını temmuz ayında ölüm belgesini bayiye götürerek kapatma işlemi sağladığımı düşündüm. Günce olan borç tutarını ödedim ve çıktım. Fakat bayi çalışanı belgeyi sisteme eklemediği için Vodafone bir yeni fatura ve bunun üzerine bir de cayma bedeli ekleyerek yeni bir ödeme çıkardı ve bu ödeme olmadığı için haciz işlemlerine başlanacağı yönünde avukat aracılığı ile tarafıma ulaştı. 28 Aralık günü bu belgeyi tekrar bayiye götürmeme ve üzerine müşteri hizmetlerine mail üzerinden iletmeme rağmen sorunun çözümü için tarafımla iletişime geçilmemiştir. Şahsımca Vodafone bu işlemde tarafından haksız kazanç elde etmeye çalışmaktadır. 8 gün içerisinde talebinize döneceğiz demelerine rağmen hala tarafıma bir dönüş yapmamıştır.
Babam 14/06/2025 tarihinde vefat etti. 17/06/2025 tarihinde ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine giderek faturalı hattın kapatılması için başvuru yaptım. Buna rağmen 800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm — 10'dan fazla temsilciyle konuştum, şikayet tale...
7 ay önce vefat eden babamın hattını vefatından 20 gün sonra son faturasını ödeyip borcu yoktur ve çıkmayacaktır diye sözlü teyit ederek kapatan Vodafone 7 ay sonra 2 fatura borcu ve artı 855 TL cayma borcu var deyip bir de devri avukata yapıp, 3 günlük tacizle de avukatın tehdit ve manipülasyonları...
Şikayetim Vodafone ile ilgili. 15.01.2025'te vefat eden babamın hattını kapatma işlemi yaptık. Bayiden, fakat ölüm sebebiyle kapatma girmelerine rağmen sistem, normal kapatma işlemi gibi alıp bana cayma bedelli yüksek bir fatura oluşturmuşlar. Kaçıncı aramamda faturanın yeniden düzenleneceği belirti...
Vodafone aboneliği olan babam ekim ayında vefat etti. Adına çıkan 2 adet faturası ölüm belgesi ile birlikte ödendi. Fakat ölüm belgesi olmasına rağmen cayma bedeli isteniyor. Ne bayi çözebiliyor ne de müşteri hizmetleri, mail adresi veriliyor mail atıyorum fakat hiçbir mailim Vodafone ulaşmıyor. Öle...
Babamın vefatı sonrası babamın üzerine olan iki hattı da kapattırdık. Ölüm belgesi vs. ne istedilerse Vodafone bayisine verdik. Son aya ait ödemeyi gerçekleştirdik ve bayi bize bundan sonra bir ödeme yapmayacağımızı iletti. Bütün aboneliklere ait borçları kontrol ederken telefon hatlarının da borç k...
Yorumlar