to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız 175 TL İnternet Aşım Ücreti Görüldü
Vodafone hattımda bugün hattıma 175 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa paketimde hâlâ 30 MB internetim görünüyordu ve bu süre içinde özellikle interneti açmadığım halde faturama aşım bedeli olarak ekleme yapılmış.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan ve kullanımımın paketim dahilinde olduğunu düşünürken bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak sorunun incelenmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını istiyorum.
Ayrıca e posta kaydet 3 GB kazan diye tobide yaptım mail adresime link gönderildi diyor öylece hediyede vermiyorlar bunu da yardim bekliyorum
Haksız olduğunu düşündüğüm 175 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemleri hiç tanımlamadınız Çünkü haksiz yere faturama yansıttınız mesaj falan göndermeden 175 TL alıyorsunuz ama hakkımı arayacağım mesaj falan göndermediniz bana
