Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Vodafone Mobil Ödeme İadesi Hattıma Yansımıyor

ID:34834210

Vodafone Mobil Ödeme İadesi Hattıma Yansımıyor

Yiğit

Vodafone

11 Ocak 00:41

166

Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında bir uygulama içi satın alım işlemi yaptım. Bu işlemi daha sonra iptal etmeme rağmen, mobil ödeme tutarı hattıma geri iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği söylendi ve talebimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. İşlemi iptal etmiş olmama rağmen hâlâ ücretin tarafıma yansımış olması mağduriyet oluşturmaktadır.

İptali gerçekleşen bu mobil ödeme işlemi için kesilen yaklaşık 350 TL’lik tutarın hattıma eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca buraya Play Store'dan iadenin onaylandığı mailleri de koyuyorum. Numaram budur

Vodafone

11 Ocak 01:08 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yiğit

11 Ocak 02:03

Lütfen sorunum halledilsin gerçekten mağdur oldum bu durumda

Vodafone

11 Ocak 14:09

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yiğit

11 Ocak 14:17

İade talebi mesajı

Yiğit

11 Ocak 14:18

Tobi görüşme ve iade talebi mesajım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Samet

Vodafone

29 Ekim 2025 16:16

214

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulama üzerinden 524 TL tutarında, Vodafone kaynaklı bir işlem için iade talebinde bulundum. İade işleminin 4 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

vodafone-iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Google Play Aboneliğine Haksız Fatura Yansıtılması Ve Ücret İadesi Talebi

Elif

Vodafone

29 Ekim 2025 14:25

319

Vodafone hattım üzerinden Google Play depolama aboneliği için mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapmaktaydım. Aboneliğimi yakın zamanda Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 126 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Google Play hesabımda ise bu ödemenin başarısız olduğu ve herhangi ...

iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Mobil Ödeme İadesi Faturama Yansıtılmadı, Sorunum Çözülmüyor

Zeynep

Vodafone

26 Kasım 2025 18:32

187

Vodafone mobil hattım üzerinden yaptığım 484,99 TL tutarındaki bir mobil ödeme için 26.08.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu iade, aradan 4 fatura dönemi geçmesine rağmen faturama hâlâ yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde iadenin görünmed...

mobil-odeme-iadesi-faturama-yansitilmadi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

Berke sonuçtan çok memnun

Çözüldü