to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme İadesi Hattıma Yansımıyor
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında bir uygulama içi satın alım işlemi yaptım. Bu işlemi daha sonra iptal etmeme rağmen, mobil ödeme tutarı hattıma geri iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği söylendi ve talebimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. İşlemi iptal etmiş olmama rağmen hâlâ ücretin tarafıma yansımış olması mağduriyet oluşturmaktadır.
İptali gerçekleşen bu mobil ödeme işlemi için kesilen yaklaşık 350 TL’lik tutarın hattıma eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca buraya Play Store'dan iadenin onaylandığı mailleri de koyuyorum. Numaram budur
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen sorunum halledilsin gerçekten mağdur oldum bu durumda
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade talebi mesajı
Tobi görüşme ve iade talebi mesajım
