to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Tarihimle Fatura Tarihi Uyumsuzluğu Nedeniyle Vodafone Pay Kapandı
Vodafone 0536**16 ** ** numaralı hattımda, maaşımın yatış tarihi ile fatura ödeme tarihim arasındaki uyumsuzluk nedeniyle faturam iki kez gecikmeye düştü. Maaşım her ayın 11–12’si aralığında yattığı halde fatura ödeme tarihim her ayın 10’u olduğu için, birkaç gün farktan dolayı ödemeyi zamanında yapamadım ve bu gecikmelerden sonra hattım aramalara kapandı ve Vodafone Pay hizmetim devre dışı bırakıldı.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, mevzuat gereği Vodafone Pay’in kapalı kalacağı, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak gelir tarihim ve fatura tarihimin bu kadar yakın olması sebebiyle sürekli aynı sorunla karşılaşma ihtimalim var ve bu durum hem iletişimimde hem de Vodafone Pay hizmetini kullanmamda ciddi mağduriyet yaratıyor.
Maaş tarihim göz önünde bulundurularak Vodafone Pay hizmetimin yeniden aktif edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
