Turzoom ATV Safari Turunda Söz Verilen Video Teslim Edilmedi Ve 15 Dolar İadesi İsteniyor

31 Temmuz tarihinde Turzoom firmasıyla Sina Çölü’nde ATV Safari turuna katıldım. Turun başında bize “size özel çekim yapılıp klip hazırlanacağı” söylendi ve bu hizmet için ayrıca 15 dolar ödeme aldılar. Buna güvenerek ödemeyi yaptım.

Çekim yapıldıktan sonra video ve klibin gönderileceği söylendi ancak video tarafı söz verildiği gibi tarafıma gönderilmedi. Sonrasında WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıp çözüm istememe rağmen, bu çekimi yapan kişilerin kendi çalışanları olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Oysa sahada tamamen kendi ekipleri gibi tanıttıkları kişiler para toplayıp ortadan kayboluyor ve firma da mağduriyeti gidermek için hiçbir adım atmıyor.

WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü gibi hem ödemenin alındığını hem de videonun istenen kalitede ve sürede olmadığı, hatta taahhüt edilen şekilde teslim edilmediği ortada olmasına rağmen firma sürekli olarak sorumluluktan kaçan, geçiştirici cevaplar veriyor ve mağduriyetimi gidermiyor.

Hem verilen sözler tutulmadığı için hem de sorumluluk almaktan kaçınıldığı için kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Turzoom’un bu sorumsuz tutumunun düzeltilmesini, ödediğim 15 doların iadesini ya da söz verdikleri şekilde eksiksiz ve kaliteli video/klip hizmetinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yönteme devam edilmemesi ve başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli iç denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.