Link At Kazan Kampanyasında 1100 TL Ödülünün Yatırılmaması

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulamasına 5543****25 numaralı hattımla üye olarak bir davet linki oluşturdum ve bu linki kullanarak bir kişiyi Vodafone ev interneti müşterisi yaptım. Davet ettiğim kişi, 05.12.2025 tarihinde saat 15:18’de 0543***1506 numarasıyla başvuru yaptı ve ev interneti kurulumu 08.12.2025 tarihinde Harman Mahallesi 17. Cadde No:4/72 Mamak/Ankara adresinde U*** E* adına gerçekleştirildi. Hat şu anda da aktif olarak kullanılmakta ve kendisine 500 TL Hepsiburada ödülü tanımlanmış durumda.

Ancak kampanya şartlarına göre bana tanımlanması gereken 1000 TL + 100 TL olmak üzere toplam 1100 TL’lik davet ödülü hattıma yansıtılmadı. 09.12.2025 tarihinde hattımda bu ödülü göremediğimi fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arkadaşım U*** E*’in benim gönderdiğim davet linki ile üye olduğunu sözlü beyan etmesi gerektiği söylendi. Arkadaşım bu sözlü beyanı yapıp kayıt açtırmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödülüm hattıma tanımlanmadı.

Benim Vodafone’dan ne mobil hattım ne de ev interneti aboneliğim vardır ve bu kampanya için zaten böyle bir zorunluluk da yoktur. Kampanya şartlarında ve eklediğim fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere Vodafone abonesi olma zorunluluğu bulunmamaktadır. Buna rağmen, sanki şartları sağlamıyormuşum gibi davranılarak hak ettiğim ödül ödenmemektedir.

Bu süreçte şu ana kadar toplam 6 kez kayıt açtırdım. Beş kez arandığımda “ilgili birime yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen bir daha geri dönüş yapılmadı ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. En son kayıt açtırdığımda ise önce “ödül hesabınıza yatırıldı, kontrol edin” denildi, kontrol ettiğimizde yatırılmadığı ortaya çıktı. Ardından tekrar “ilgili birimle konuşacağız, size dönüş yapacağız” denildi. Daha sonra tarafıma tekrar dönülüp bu kez de “Sizin attığınız linkten üye olmamış, sonu 0044 ile biten bir numaradan üye olmuş” denilerek ödül verilmedi. Oysa işlemleri, arkadaşım yanımdayken birlikte yaptık. Tüm bu yaşananlardan, ödülü vermemek için her seferinde farklı bahaneler üretildiğini ve sürekli oyalanarak hak etmiş olduğum ödülün kasıtlı olarak tarafıma verilmediğini düşünüyorum.

Kampanyaya katılımımın ve göndermiş olduğum davet linki üzerinden yapılan ev interneti başvurusunun sistemlerinizden detaylı olarak kontrol edilmesini, kampanya şartlarına uygun olduğumun teyit edilerek hak etmiş olduğum toplam 1100 TL’lik davet ödülünün hattıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.