to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz ayında numara taşıyarak geçtiğim Vodafone faturalı mobil hattım için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verd...im. İlk ay bir kez otomatik tahsilat yapıldı, o tarihten sonra ise her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Faturamı tahsil edemeyecek kadar sistemsel olarak yetersiz davranıyorlar ve h
Vodafone uygulaması üzerinden tarifeme ek cihaz almak istiyorum; ancak limit puanım yeterli olmasına rağmen uzun zamandı...r “sepette limit” hatası alıyorum. Uygulamada sepetim boş görünmesine rağmen sistem sürekli limit engeline takılıyor ve bu nedenle tarifeme ek cihaz satın alma işlemini gerçekleşti
Vodafone hatımda cihaz limitim uygun olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık bir haftadır Vodafon...e Yanımda uygulaması üzerinden telefon satın almaya çalıştığımda “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle cihaz satın alamıyorum. Müşter
"Sorunu çözen Vodafone firmasına ve çalışan elemana teşekkür ederim."
Vodafone hattım kendi adıma, Mustafa I******* üzerine kayıtlıdır. Uzun süredir ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaş...ık 2 ay önce cihaz limit puanım bir anda sıfırlandı. Aynı dönem içinde Vodafone Pay anında hazır limitim de 0’a düşürüldü ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum.
Vodafone hattım üzerinden mobil ödeme yoluyla Google aboneliği adı altında bilgim ve onayım dışında para çekilmesi sorun...u yaşıyorum. Aralık ayında hattımdan 719,99 TL tutarında iki kez izinsiz çekim yapıldı. Bunun üzerine mobil ödeme limitimi 0 TL yaptık ancak Ocak ayında da üç kez aynı tutar için ç
Vodafone hattım için tanımlı olan cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 Ocak 2026 tarihinde, hattı...ma tanımlı olan 43.600 TL tutarındaki cihaz limitimin hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sistemden silindiğini fark ettim. Faturaya ek cihaz almak istediğimde, ekranda “size özel
"Çözüm merkezinden arayan yetkiliye ve şikayetim var' teşekkürler. Ler"
Vodafone mobil hattım için 23.12.2025–03.01.2026 tarihleri arasındaki Japon...ya ve Güney Kore yurt dışı turumdan önce 3 GB’lik yurt dışı internet paketi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 7–8 aydır Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı dü...zenli olarak, üstelik yüksek tutarlarda ödediğim halde Vodafone limit puanı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Hatlarımdan birini başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, Vodafone nezd...indeki telefon alımı için kullanılan limit puanım yaklaşık 6 aydır sıfır görünmeye başladı. Sanki hattı taşıdığım için cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kaldığım
Vodafone faturalı hattımda “limitinde durma” özelliği açık olmasına rağmen Aralık ayı faturama 1945 TL internet aşım ücr...eti yansıtıldı. Aynı sorun bir önceki ayda da yaşandı ve buna rağmen hâlâ düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Görüştüğüm temsi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Pay üzerinden sunulan anında bakiye/hazır limit hizmetind...en yararlanıyordum. Yaklaşık üç aydır faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Vodafone Pay anında bakiye/hazır limitim yenilenmediği için kullanılamaz durumda görünüyor. Uygul
Vodafone Pay’in tüm sosyal medya platformlarında yayınladığı “Faturana yansıt limitin açık, şimdi Vodafone ol, limitini ...al” şeklindeki reklamlara güvenerek işlem yapmak istedim. Reklamlarda limitimin açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone faturalı hattımda uygulamaya girdiğimde önce limi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve aylık 50 GB internet içeren paketimi ku...llanıyorum. Haftaya bu paketimin taahhüt süresi doluyor. Son iki aydır hem
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği hattı, ilk aldığım günden beri kapalı olmasına rağmen, 15 Aralık tarihinde kendi ...kendine açılmış ve yaklaşık 2700 TL’nin üzerinde izinsiz çekim yapılmıştır. Aynı gün sadece 5 dakika içinde hattımdan defalarca mobil ödeme çekimi gerçekleşmiş; ben fark eder etmez
Vodafone Red hattımda tanımlı limitim 2750 TL olmasına rağmen, QR ödeme kısmında limitim 0 TL olarak görünüyor. Bugün QR... ile ödeme yapmak istediğimde limit ekranında herhangi bir açıklama olmadan sadece 0 TL yazdığını fark ettim ve bu nedenle QR ödeme özelliğini kullanamadım. Konu ile ilgili olarak
Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir hafta önce bir internet paketi yükledim. Paketi satın aldıktan sonra hatta tanımlanm...ış olarak ve aktif görünüyor, ancak paketin internet kullanım hakkının ne kadar olduğu hiçbir yerde net bir şekilde belirtilmiyor. Paketimin internet limiti ve kullanım hakkı konu
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan hat ve hatla birlikte aylık 224 TL bedelli kampanya paketi satın aldım. Ancak ilk fatura...m 01.12.2025 tarihinde 2.297 TL olarak kesildi. Faturayı görünce hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, limit artışı yapıldığını ve 1 GB internetin 180 TL olarak fiyatlandırıldığın
Vodafone faturalı hattımda (5522***9011) uzun süredir limit puanım sistemde görünmüyor. Her ay faturalarımı düzenli ve z...amanında ödüyor olmama rağmen, birkaç aydır limit puanıma dair hiçbir bilgi alamıyor ve puanımın güncellenmediğini görüyorum. Bu durum hem ileride yapacağım işlemler açısından ben
Vodafone hattımda tanımlı olan Anında Bakiye limitim, uygulama içinde 6.500 TL olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 5 ayd...ır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde limitimin 0 olduğu uyarısını alıyorum ve bu yüzden bu bakiyeyi aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım
Yaklaşık 11–12 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Sadece bir ay faturamda aksama olmasına rağmen son üç günd...ür faturamın üzerine cihaz almak istediğimde limit yetersizliği nedeniyle işlem yapamıyorum. Özellikle iPhone 16 model telefonu faturaya ek taksitle almak istiyorum ancak daha ciha
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve müşteri limit puanım 60 bin seviyelerindeyken hiçbir gerekçe ...ve bilgilendirme olmadan bir anda sıfırlandı. Düzenli olarak yüksek faturalar ödeyerek bu puanımı bilerek yüksek tutuyordum çünkü yakın zamanda hat üzerinden cihaz almayı planlıyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır pay limit tanımlanmıyor. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hattıma herhangi... bir pay limit açılmıyor ve bu durumdan mağdur oluyorum. Vodafone’dan, hattıma pay limit tanımlanmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 gün önce hesa...bımdaki 15.000 TL tutarındaki limit puanımın tamamen silindiğini fark ettim. Herhangi bir gecikmem, ekstra bir işlemim veya tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadan bu puanların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
