to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tarafından Yetkisiz Teslimat Ve Kişisel Güvenliğin İhlali
29.06.2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken 102978354377 takip numaralı kargom, Siirt’te benim dışımda başka bir şahsa teslim edilmiş. Bu kişiye benim kişisel bilgilerimin verilmesi sonucu, kargoyu alan şahıs gece saatlerinde beni rahatsız etti ve bu durum hem güvenliğimi hem de özel hayatımı ciddi şekilde ihlal etti. Ayrıca kargom açılmıştı.
Kargomun izinsiz şekilde üçüncü bir kişiye teslim edilmesi ve bu kişinin gece beni rahatsız edecek noktaya gelmesi sebebiyle DHL’in güvenlik ve gizlilik konusunda büyük bir ihmali olduğunu düşünüyorum. Kargo teslimi sırasında kimlik/doğrulama yapılmadan böyle bir teslimatın nasıl gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve bu teslimattan sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili olarak DHL müşteri hizmetleriyle yaptığım başvuruma ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konunun acilen incelenmesini, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatıldığının açıkça bildirilmesini istiyorum.
Sayın Muhammed A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tarafından Yetkisiz Teslimat Ve Kişisel Güvenliğin İhlali konulu ve 36403927 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
