Hasarlı Kutu Ve Sahte Şüphesiyle Gelen Ayakkabı, 6 Bin TL'lik Hayal Kırıklığı

SuperStep üzerinden bir ayakkabı satın aldım, ürün bana “Ayakkabı Eren Mağazacılık” adına gönderildi. Kargo elime geçen hafta ulaştı ancak kutu o kadar kötü durumdaydı ki, sanki yolda hasar görmemiş de özellikle parçalanmış bir kutu ile gönderilmiş gibiydi.

Kutu açıldığında ayakkabının ön kısmında bariz bir çizik olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmesinin tek açıklamasının daha önceki bir iade ürününün hiçbir kontrol yapılmadan tekrar tarafıma gönderilmesi olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 6 bin TL’ye yakın ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar özensiz paketlenmesi ve hasarlı şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu süreçte özellikle gönderilen ürünün sahte olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum. Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, hasarlı ve muhtemel iade ürününün neden bu şekilde gönderildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.