to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma geçiş sürecinde hattımın teslimatı için Vodafone’un yönlendirmesiyle Dijital Kurye firması devreye alındı ve teslimat tarihi olarak özellikle 15.12.2025 gününü seçtim. Teslimat adresi olarak iş yeri adresimi verdim, mesaim 17.00’de bitmesine rağmen tüm gün boyunca hat kurye ile dağıtıma dahi çıkarılmadı ve teslimat hiç gerçekleşmedi.
Dijital Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli aynı kalıp cevaplar gönderildi, net hiçbir bilgi alamadım ve muhatap bulamadım. Teslimatın neden geciktiği ve ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Gönderi takip numaram 2025121453143024’tür.
Bu yaşanan süreç hem Dijital Kurye hem de Vodafone tarafına olumsuz yansımış olup, bu şekilde bir hizmet anlayışı ile müşteri kaybedilmesi kaçınılmazdır. Hattımın en kısa sürede, önceden bildirdiğim Ankara Çankaya’daki iş yeri adresime, herhangi bir ek gecikme yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un online sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve gönderim Dijital Kurye aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 10 Aralık itibarıyla hatta hâlâ ulaşabilmiş değilim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital Kurye her geldiğinde aynı kurye geliyor ve henüz işlem ba...
Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...
04.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için internet üzerinden Vodafone’a başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hattım bir türlü teslim edilmedi. Dijital Kurye üç defa kapıma kadar gelmesine rağmen sistemlerindeki problem nedeniyle hattı teslim edemedi ve her seferinde süreç s...
Vodafone ile hat taşıma işlemi için görüştüm ve sim kartımın 6.12.2025 tarihinde mutlaka elime ulaşması gerektiğini, acil olduğunu özellikle belirttim. Buna göre tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak sim kartım gün içinde gelmeyince akşam saat 19.00 civarında Dijital Kurye firması tarafından aranarak,...
Vodafone online üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 21 Kasım için Dijital Kurye randevusu verildi. Randevu günü saat 16.00’dan itibaren Dijital Kurye WhatsApp hattına yazdım, geleceği söylendi. Çalışma saatinin 18.00’e kadar olduğu belirtildi. Saat 18.00’yi geçtiğinde tekrar yazdığımda, talebimin...
Yorumlar