to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online işlemler üzerinden 3 gün önce numara taşıma işlemi başlattım. Kurye, sistemde kayıtlı olan eski adresime yönlendirilmiş ve ben o adreste olmadığım için sim kartı teslim alamadım. Şu anda ne adreste bir değişiklik yapabiliyorum ne de sürece müdahale edebiliyorum.
Kurye ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, Vodafone ise “online işlem” olduğu için sürece karışmadığını söylüyor. Mağazaya gittiğimde müşteri temsilcisi beni online numaraya yönlendirdi, online hattı aradığımda ise herhangi bir işlem yapılmadan telefon kapanıyor. Bu nedenle hattımın sonu 5422 ile biten numaram için başlattığım numara taşıma sürecini ilerletemiyorum.
Hem mevcut hattımı kullanmaya devam ediyorum hem de yeni taşıma sürecim ortada kaldı. Hiçbir kanaldan destek alamadığım için mağdur durumdayım. Talebim, yeni adresime göre kurye/sim kart teslimatının düzeltilmesi ve numara taşıma işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanması için acilen tarafıma dönüş yapılmasıdır.
01.07.2023 tarihinde Vodafone Online İşlemlerden numara taşıma talebinde bulundum. Numara taşıma talebinden sonra Online işlemler müşteri temsilcisi 2...
Vodafone’dan iki gün önce numara taşıma başvurusu yaptım ve hat bugün kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında sözleşme ve belgelerimi de imzaladım. Ancak yasal süre içerisinde numara taşıma işlemini iptal etme hakkım olduğunu bildiğim için, hattı kullanmaya başlamadan önce müşter...
Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...
22’sinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için yeni sim kart teslimatı yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 23’ünde kurye, evde kimse olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmadığını sisteme işlemiş. Oysa adreste olmama rağmen sim kartım teslim edilmedi ve bu nedenle Vodafone’a geçişim gerçekleşmedi. Es...
Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri hattın yasal sahibi olan babamla görüşmelerini gerçekleştirdi. Vodafone üzerinden başvurunuz işleme alınmıştır mesajını aldım. Üzerinden 2 hafta geçti hiçbir şekilde bilgi almadım. Daha sonra online işlemler ...
Yorumlar