to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatında Yaşanan Aksaklık Nedeniyle Hattıma Ulaşamıyorum
Vodafone üzerinden Tokat ili Turhal ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuruya ait sipariş numaram 2025120161032430’dur. 8 Aralık 2025 tarihinde Dijital Kurye, hattımı teslim etmek için adresime kadar geldi; ancak beni aradığı anda lavaboda olduğum için telefona cevap veremedim ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu durum sonrasında WhatsApp destek hattı üzerinden randevu tarihi değiştirme talebinde bulunmak istedim, ancak kurye, hat siparişini iptal durumuna çektiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Şu anda hattımı ne şekilde teslim alabileceğim konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Vodafone’dan ricam, iptal edilen kurye sürecimin tekrar aktif edilerek hattımın yeniden adresime teslim edilmesinin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, hattımı Turhal’da yönlendirileceğim uygun bir Vodafone şubesinden kimliğim ile teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyiydi
