to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Vodafone’a online kanaldan faturalı hat başvurusu yaptım. Hattımı başta Vodafone bayisinden teslim almak istedim, ancak bayi hattı vermedi ve süreç kurye teslimatına yönlendirildi. Daha sonra hattın kurye ile teslim edileceğine dair SMS aldım ve tüm gün boyunca kuryeyi bekledim.
SMS’te belirtilen gün akşam saat 19.00 civarında kurye telefonumu sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı ve ardından teslimatı iptal etti. Ne doğru düzgün arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Üstelik bu iptalin ardından yaklaşık bir hafta daha geçtikten sonra tekrar arandım ve “Hattı nasıl teslim alacaksınız? ” diye soruldu. Yaşadıklarım sebebiyle kendimle adeta dalga geçildiğini hissediyorum.
Bu kadar oyalama ve ciddiyetsizlikten sonra hattı zaten artık almak istemiyorum. Özellikle kuryenin bu sorumsuz ve saygısız davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili kuryenin cezalandırılmasını istiyorum. Sürecin tamamında yaşadığım mağduriyetin ve kaybedilen zamanın da Vodafone tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum. Başvuruma ait 15911571318 numaralı kaydın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
24 Kasım akşamı Vodafone üzerinden 24 saate teslim vaadiyle yeni faturalı hat ve sim kart başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir şekilde aranarak süreçle ilgili bilgi verildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezin...
15 gün önce Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat adresim Batman olmasına rağmen, bu süre boyunca hattım tarafıma ulaştırılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Dijital Kurye ile de iletişime geçmem için 08505494000 ...
Müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı. 28 Haziran tarihinde online işlemlerden Vodafone faturalı hatta 2 hattımın geçiş başvurusunu yaptım. 30 Haziran tarihine de hat teslimat işlemi oluşturdum. 30 Haziran günü tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi. Akşam kontrol ettiğimde Dijital Kurye gelm...
Yorumlar