Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İletişimsizlik

Oseviyo.com üzerinden Anneler Günü için yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım açelya saksı çiçeği siparişi verdim. Siparişi aynı gün sabah saat 11:30 civarında oluşturdum. Akşam saat 20:00 civarında ise sistemde siparişin alıcı ismi belirtilerek teslim edildiği bilgisi göründü.

Ancak ürün alıcıya kesinlikle teslim edilmedi, yani teslim edildiği bilgisi gerçeği yansıtmıyor. Anneler Günü gibi özel bir günde hem hediyem gitmedi hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak Oseviyo.com’u defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal gerçek alıcıya teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve teslim edildi olarak gösterilen bu hatalı kaydın açıklanmasını talep ediyorum.