to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Sahte Evde Yok Girişi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone üzerinden yeni hat açma başvurusu yaptım ve hatta Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Başvuru numaram 4026429’dur. Çanakkale Merkez’deki adresimde evde olmamıza rağmen sisteme sanki evde değilmişiz gibi giriş yapılmış ve kurye hiç gelmemiş olmasına rağmen adrese gelinmiş gibi işlem yapılmıştır.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir şey yapamayacaklarını, sadece işlemin tekrar 48 saat içinde deneneceğini söylediler. Kuryenin gerçekte gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde işlem geçmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Vodafone’un çalıştığı bu kurye firmasını denetlemesini, bu şekilde gerçeğe aykırı giriş yapan kurye firmasıyla çalışmamasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Digiturk kuryeciyle iş yapmadığınız müddetçe ok
