to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Randevuya Katılmadı, Bilgilendirme Yok
04.03.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Bulunduğum bölgede sim kart vermeye yetkili Vodafone bayisi olmadığı için süreç tamamen kurye teslimatına bağlı kaldı. 07.03.2026 tarihi için randevu oluşturuldu ancak bu tarihte E****** isimli kurye teslimata hiç gelmedi. Bu başvuruya ait sipariş gönderi numaram 4300630’dur.
3–4 gündür Vodafone sim kartı alabilmek için bekliyorum. Özellikle randevu günü için tüm işlerimi iptal edip evde kurye için hazır bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de gecikme ya da iptalle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Hizmet veremediğiniz bölgelerde bu şekilde başvuru almanız ve randevu verip yerine getirmemeniz, insanların zamanını tamamen boşa harcayarak mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kurye ve randevu süreçlerinin acilen düzeltilmesini ve bu şekilde insanları mağdur eden bir hizmetin verilmemesini talep ediyorum. Hizmet veremeyeceğiniz bölgelerde bu işi sürdürmemeniz gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli problem henüz giderilmedi. En geç pazartesi günü sim kartın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sistem üzerinden baktığımda 7gün sonraya kurye kart teslim tarihi girilmiş. Pazartesi günü de teslim edilmezse kendim ve çevremde olan tüm kişilere bu operatörün yanıltıcı taraflarını anlatıp caydırıcı tarafımı kullanacağım.
Az önce müşteri temsilcisi ile görüştüm, bugün teslim edilemez en erken 1 hafta sonra diyor. Müşteri hizmetleri bile artık yalan söylüyor. Size hiç güvenimiz kalmadı.
