to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hattım Sistem Hatasıyla İki Kez Kapatıldı, İşlerim Aksadı Çözüm Bekliyorum
Vodafone’da kurumsal hat kullanıcısıyım. 0533 xxx xx 99 numaralı hattım, Online Numara Taşıma işlemindeki hata nedeniyle 15.10.2025’te bir kez kapatıldı, daha sonra 03.12.2025 tarihinde aynı işlem hatası sebebiyle ikinci kez kapatıldı.
Bu hat kapatmaları nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, işlerimizi yürütemiyor ve bankacılık işlemleri ile SMS şifrelerime erişemiyorum. İşim ve günlük hayatım bu hat yüzünden ciddi şekilde aksadı. 2. Kapatmadan sonra Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Avrupa Yakası’ndaki kurumsal mağazalara gittiğimde ise Online Taşıma işlemi olduğu için bir şey yapamayacaklarını söyleyip beni başka bir yere yönlendirmediler, çoğu zaman da mağazalara ya da yetkili kişilere ulaşamadım.
Hattımın hiçbir gerekçe olmadan üst üste iki kez aynı sistemsel hata nedeniyle kapatılmasını kabul etmiyorum. 0533 xxx xx 99 numaralı hattımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve bu hat üzerinden tekrar aynı sorunu yaşamamam için gerekli tüm teknik ve sistemsel düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sabah Telefon ile de arayıp tekrar açılma talebimi ilettim. "Acil olarak iletiyorum" denmesine rağmen halen bir cevap yok. İş için İzmir'e gitmem gerekiyor. Ama bilet almak ve gitmek için telefonumun açılmasını bekliyorum. Bizi o kadar zarara uğrattınız ki yazmaya zaman yetmez.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bayi : Metis Bilgisayar olarak görünüyor.
