to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone MTM kurumsal hatlarım için bir tane hattın aylık fatura tutarının 35 TL olması gerekirken, yaklaşık bir yıldır faturalarım düzenli olarak 62 TL gelmektedir. Her ay olması gerekenden yüksek fatura ödemek zorunda kaldığımı kendi araştırmalarımdan sonra öğrendim.
Bu süreçte kurumsal müşteri temsilcime defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlarıma cevap vermiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
549***4583 numaralı hattım için (bunun gibi dört hattım daha var) tarafımdan yaklaşık bir yıldır tahsil edilen fazla ücretlerin iadesini ve tutarın güncellenerek aylık 35 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılıp, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde hattımı diğer operatöre taşıyıp gerekli adli yollara başvuracağım.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir yaklaşık 146 TL’lik bir tarife ile kullanıyordum. Ancak son iki aydır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 600 TL’ye yükselmiş ve iki aydır bu şekilde faturalandırılıyorum. Toplamda yaklaşık 1100 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım ve bu durum...
Vodafone faturalı hattımın sahibi benim, M***** Z*** A***. 0542 ile başlayan hattıma ait 15 Aralık dönemli faturamın yaklaşık 205 TL civarında gelmesini beklerken, herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen 253 TL olarak kesildiğini fark ettim. Hattımda hiçbir kullanım hakkım bitmediği halde, son...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ...
0555*****33 numaralı hattım Vodafone tarafından size sunulan tarifeler kapsamında Vodafone mağazasından işlem yaptırdım. 12 aylık taahhüt aylık 89 TL gibi bir rakamla 1 ay bu faturayı ödeyebildim sonraki 4 ayda 149 TL son ayda da 187 TL olarak ödemekteyim. Tez zaman da sizden kurtulmak dileğimle müş...
Yorumlar